1. ¿Cómo puedo comprar?

– Para comprar en nuestro sitio debes:

Ingresar al sitio www.jesbrielpanales.cl y seleccionar tus productos

– WhatsApp +971025448

2. ¿Qué medios de pago tienen disponibles?

– Web Plus / Transbank

– Transferencia Bancaria

Puedes utilizar las siguientes tarjetas de crédito o débito, emitidas en Chile:

Red compra (Todas las tarjetas de débito de todos los bancos en Chile)

Visa

American Express

Mastercard

CMR Falabella (Visa)

Cencosud (Visa)

Ripley (Visa)

Magna

Diners Club International

3. ¿Hacen cambio y devoluciones?

– El cambio de producto se realizará si y sólo sí el o los productos se encuentran sin uso, completamente sellados, en perfectas condiciones y con todos los accesorios de embalaje original.

Para gestionar los cambios de productos deberán llamar al teléfono de contacto indicado en la página web (+56 971025448) y solicitar el cambio. Puedes optar al cambio de producto por productos similares en precio, cambios de marca, talla, variedades, etc. En el caso de que se requiera cambio por un producto de mayor precio, el cliente deberá cancelar la diferencia y el monto del despacho*.

4. ¿Puedo Retirar mi pedido?

Sí, somos tienda Online, nuestro enfoque es la comodidad, por lo que enviamos a domicilio. Pero si el cliente desea retirar también se puede. Al momento de comprar por la página al finalizar la compra hay que indicar opciones de entrega: “RETIRO LOCAL”.

5. ¿Dónde Retiro mi compra?

  • Clorinda Willshaw,  ÑUÑOA.
  • Horario de retiro entre 09:30am – 12:30pm
  • Prévia Cordinación

6. ¿Si compro hoy, puedo retirar inmediatamente?

Toda compra realizada a través de nuestro sitio web tendrá un tiempo de espera asociado para su entrega, en caso de haber solicitado una compra para retiro, tendrás que esperar a ser notificado al mail de compra, teléfono o WhatsApp antes de acercarte  a retirar.

Considerar que  en la dirección indicada, se encuentra nuestras bodegas, por lo que toda compra realizada en nuestro sitio web debe ser preparada en horario comercial y listo para retiro.

7. ¿En cuento tiempo está disponible mi pedido para retiro?

Entre 6 – 24hrs. Si compras hasta las 07:00AM tu pedido puede estar disponible desde las 09:30. Nosotros llamamos o enviamos WhatsApp para informar.

8. ¿En cuánto de demora el despacho a domicilio?

  • 12 – 24hrs. Compra hasta las 11:00 y te llega al mismo día (Santiago urbano)

9. ¿Qué pasa si no estoy en el domicilio al momento de llegar mi compra?

  • Revisa en la sección de “DESPACHOS A DOMICILIO”

10. ¿Cuánto cuesta el despacho a domicilio?

  • Revisa en la sección de “DESPACHOS A DOMICILIO”